FAQ

Windows OS가 USB 메모리를 완전히 인식하기 전 Login.exe를 실행하면 -1이 표시됩니다. SECUDRIVE USB 메모리를 연결한 후 장치 사용 준비가 완료되면 Login.exe를 실행하십시오.

Windows OS가 USB 메모리를 완전히 인식하기 전 Login.exe를 실행하면 1001이 표시됩니다. SECUDRIVE USB 메모리를 연결한 후 장치 사용 준비가 완료되면 Login.exe를 실행하십시오.

초기화 프로그램은 다운로드 페이지에서 내려받을 수 있습니다.

Norton Internet Security(Norton Anti Virus)가 설치된 일부 PC에서 Norton Internet Security의 “SONAR 보호”기능의 오진으로 SECUDRIVE USB 실행 프로그램을 차단하는 경우가 있습니다. 이러한 PC에서는 “SONAR 보호” 기능을 중지해야 SECUDRIVE USB를 정상적으로 사용할 수 있습니다. 2012년 3월 이후 최신 Norton Internet Security 프로그램에서는 이 문제가 더 이상 발생하지 않습니다.
-SONAR 보호 기능 중지
**USB 메모리 사용 중에 ‘SONAR 보호’기능을 일시 중지했다면, USB 사용이 완료된 후 “SONAR 보호” 기능을 다시 활성화 시키십시오.

TMUSB 업데이트 라이선스 1년 사용권을 구매하면, 라이선스 키를 이메일로 보내드립니다. 이 라이선스 키를 입력하면 TMUSB 백신 사용 기간을 1년 연장할 수 있습니다.

CD-ROM 영역에 있는 Autorun.inf 파일에 의해 Login.exe 프로그램이 자동 실행됩니다. 최근 Autorun 바이러스 감염 방지를 위해 PC에 설치된 백신 프로그램이 USB의 Autorun 실행을 강제로 차단하는 경우 Login.exe 프로그램이 자동 실행되지 않습니다. 이 경우 SECUDRIVE USB Autorun 프로그램을 설치하면, SECUDRIVE USB 메모리의 Login.exe 프로그램이 자동 실행됩니다. SECUDRIVE USB Autorun 프로그램은 다운로드 페이지에서 내려받을 수 있습니다.

USB 메모리를 초기화하면 다시 사용할 수 있습니다. 초기화 툴은 다운로드 페이지에서 내려받을 수 있습니다. 초기화 시 USB 메모리에 저장된 데이터는 모두 삭제되며 데이터는 복구할 수 없습니다.

SECUDRIVE USB Diagnostic Tool을 이용하면 USB 메모리의 시리얼번호, VID, PID 정보를 조회할 수 있씁니다. SEUDRIVE USB Diagnostic Tool은 다운로드 페이지에서 내려받을 수 있습니다.

AES-256비트 하드웨어 암호화 칩이 USB 메모리의 NAND Flash 메모리에 저장되는 데이터를 암호화하고 있습니다. 따라서, 하드웨어 고장 시 NAND만 분리하여 다른 USB 컨트롤러에 부착하더라도 데이터를 복구할 수 없습니다. USB 메모리는 사용자 부주의, 천재 지변 등으로 제품 사용 중에 고장이 발생할 수 있습니다. 중요한 데이터는 항상 백업을 하십시오.

하드웨어 보증 기간은 1년입니다.

SECUDRIVE USB 메모리는 Linux, Mac OS를 지원하지 않습니다.

예. 사용할 수 있습니다.

C:\windows\system32\drivers\SecuDrivePD.sys 파일(64비트 OS인 경우, SecuDrivePD64.sys)과 레지스터리HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SecuDrivePD를 삭제한 후 다시 시도하시기 바랍니다.

USB를 PC에 장착한 후, USB 메모리의 SYSTEM 폴더에 있는 Uninstall.exe를 실행하면 PC에 설치된 프로그램이 제거됩니다. (예: USB 메모리의 CD롬 드라이브가 M: 인 경우, M:\SYSTEM\Uninstall.exe를 실행)

예. 사용할 수 있습니다. 단, 관리자 권한을 요구하는 Personal의 보안 유틸리티 프로그램은 User 계정 또는 Guest 계정에서는 이용할 수 없습니다. (예: 폴더 숨기기 프로그램 등)

Portable Desktop에서 작업을 하면 임시 파일은 USB 메모리 내에 생성됩니다.

PortableApps라는 사이트가 가장 유명합니다. 사용 방법은 아래 포스팅을 참고 하십시오.

>> SECUDRIVE Portable Desktop과 PortableApps.com

Portable Desktop 환경에서는 다양한 OS의 환경에서 동작해야 하기 때문에 꼭 필요한 보조 프로그램만 제공하고 있습니다.

Portable Desktop에 로그인한 후 “내 컴퓨터”를 실행하면 PC의 하드 디스크를 이용할 수 있습니다.

Portable Desktop은 웹 브라우저의 임시 파일을 USB 메모리에 저장하기 때문에 PC에서 실행하는 것보다 느릴 수 있습니다. 브라우저 캐쉬를 사용하지 않으면 속도 향상 효과를 얻을 수 있습니다. 아래 포스팅을 참고 하십시오.

>> Firefox에서 Disk Cache 기능을 OFF 해보자

Portable Desktop에서는 PC용 프로그램을 직접 설치할 수 없습니다.

Start.exe 대신 login.exe를 실행하고 암호를 입력하면 USB 보안 영역으로 로그인됩니다.

Portable Desktop에서 Word, Excel, PowerPoint를 사용하기 위해서는 PC에 Word, Excel, PowerPoint 프로그램이 미리 설치되어 있어야 합니다.

SECUDRIVE USB Office/CAD 제품의 복사 방지 기능을 사용하기 위해서는 File System Filter Manager Driver가 필요합니다. 해당 PC에 fltmgr.sys와 fltlib.sys 파일이 존재하지 않거나, 드라이버 파일이 정상적으로 시스템에 등록되지 않은 경우 이 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 OS를 다시 설치해야만 해결할 수 있습니다.

토큰을 연결한 후 로그인을 하면 관리자 모드로 동작합니다. 관리자 모드에서는 복사 방지 기능이 동작하지 않습니다. 토큰을 제거한 후 로그인을 하면 복사 방지 모드로 동작합니다. 복사 방지 모드에서는 Acrobat Reader만 복사 방지된 파일을 열 수 있습니다. 만약, PDF 확장자에 연결된 프로그램이 Acrobat Writer나 다른 PDF 뷰어인 경우, 보안 영역의 PDF 파일을 더블 클릭해서는 파일을 열 수 없습니다. 이 경우, PDF 확장자에 대한 연결 프로그램을 Acrobat Reader로 변경하거나, Acrobat Reader를 실행한 후 보안 영역의 PDF 파일을 불러옵니다.

복사 방지 USB를 PC에서 사용하기 위해서는 최초 사용 시 Administrator 권한이 필요합니다. 그 이후에는 Administrator 권한이 더 이상 필요하지 않으며, User 권한으로 제품을 이용할 수 있습니다. 다른 방법으로 AD 관리자가 프로그램 배포 기능을 이용하여 SECUDRIVE Agent.MSI 파일을 사용자 PC에 미리 설치해두면, User 권한으로도 복사 방지 USB 메모리를 이용할 수 있습니다.

파일 작업 이벤트에는 파일 생성, 파일 삭제, 파일 읽기, 파일 쓰기, 파일 유출 차단, 클립보드 복사 등 파일 작업과 관련된 모든 이벤트를 로그로 수집합니다.

USB 사용 시간, 로그 수집 시간, PC의 MAC 주소, IP 주소, PC 이름 등을 로그로 수집합니다. 따라서 언제 어디서 어떤 작업을 했는지 상세히 로그로 남길 수 있습니다.

가능합니다. 응용 프로그램 추가에 대해서는 구입처 또는 당사 고객센터에 문의바랍니다. 응용 프로그램에 따라 등록 비용이 추가로 발생할 수도 있습니다.

초기화 프로그램을 이용하여 USB 메모리를 초기화하면 정책 관리 PC를 변경할 수 있습니다. USB 메모리를 초기화하면 저장된 데이터는 모두 삭제됩니다.

C:\Program Files 또는 C:\Program Files(x86)의 SECUDRIVE Agent 폴더에 있는 Uninstall.exe를 실행한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Windows 2000을 지원하지 않습니다. Windows XP SP2 이상, Vista, 7 32bit/64bit 버전에서 동작합니다.

제품을 설치하기 위해서는 File System Filter Manager Driver가 필요합니다. 해당 PC에 fltmgr.sys와 fltlib.sys 파일이 존재하지 않거나 정상적으로 등록되지 않아 발생한 문제입니다. 이 문제는 윈도우 OS를 다시 설치해야만 해결할 수 있습니다.

블루투스를 차단하더라도, 블루투스 키보드, 마우스에 대해서는 장치 제어를 하지 않기 때문에 정상적으로 키보드와 마우스를 사용할 수 있습니다.

필요한 라이선스 수량만큼 추가 구매하면, 사용 가능한 라이선스 수량을 업데이트할 수 있습니다.

네, 가능합니다. 에이전트가 설치된 폴더에 SdcEnumUsb.exe 프로그램을 실행한 후 프린터 정보를 관리자에게 보내면, 관리자는 이 파일을 이용하여 장치 사용을 원격에서 허가할 수 있습니다.

다시 설치할 필요는 없습니다. Manager 프로그램이 설치된 폴더에 SdcEChgSrvIP.exe라는 프로그램이 있습니다. 이 프로그램을 이용하여 서버 IP 주소 변경을 위한 데이터 파일을 생성할 수 있습니다. 이 파일을 사용자에게 배포하면 IP 주소를 자동으로 변경할 수 있습니다.

최신 ISO 파일은 SECUDRIVE 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

SECUDRIVE Sanitizer Portable USB 메모리에 Windows PE를 설치하면 PC를 USB로 부팅할 수 있습니다. USB 메모리로 부팅한 후 디스크 완전 삭제 작업을 시작합니다. USB 메모리에 Windows PE를 설치하는 방법은 매뉴얼을 참고하십시오.

PC에 윈도우가 정상적으로 설치되어 있는 경우, USB 부팅할 필요 없이 윈도우에서 완전 삭제 작업을 시작할 수 있습니다. 부팅이 안되는 PC는 Windows PE를 Sanitizer Portable USB 메모리에 설치한 후 USB로 부팅하여 PC 하드 디스크를 완전 삭제할 수 있습니다.

서버의 OS가 윈도우인 경우 Sanitizer Portable USB 메모리를 서버에 꽂고 윈도우용 디스크 삭제 프로그램을 실행하면 완전 삭제 작업을 시작할 수 있습니다. Windows PE로 부팅한 후 디스크 완전 삭제를 하는 경우, Disk Array의 driver를 설치한 후 완전 삭제 작업을 시작할 수 있습니다.

네, 가능합니다.

SECUDRIVE Sanitizer는 물리적 디스크에 대한 완전 삭제 프로그램이기 때문에 논리 볼륨인 D: 드라이브에 대해서만 완전 삭제할 수 없습니다. 논리 볼륨에 대한 완전 삭제는 SECUDRIVE Eraser를 사용하십시오.

Sanitizer Portable에 내장된 HEX Viewer를 이용하면 디스크 완전 삭제 여부를 직접 확인할 수 있습니다. HEX Viewer에서 하드디스크를 스캔하면 삭제 모드에 따라 상수값 또는 난수값이 저장된 것을 확인할 수 있습니다.

SecuDrive Sanitizer는 하드 디스크 드라이브의 Type과 무관하게 동작합니다. USB 외장 HDD, eSATA, SCSI 등 다양한 하드 디스크 Type을 지원합니다.

네, 가능합니다.

Sanitizer Portable은 Mac 컴퓨터를 지원하지 않습니다.

Windows PE 모드에서는 USB 3.0 포트를 인식하지 못합니다. 외장하드를 USB 2.0 포트에 연결한 후 완전 삭제 작업을 시작하십시오.

사용할 수 없습니다. 한개의 USB 메모리에 여러 개의 이미지 파일이 있는 경우 인증 코드는 서로 동일해야합니다.

오류 코드 -21은 USB 메모리에 CG License 파일이 없거나 이미지 파일에 저장된 인증 코드와 라이선스 파일의 인증 코드가 서로 일치하지 않을 때 오류가 발생합니다.

제품이 정상적으로 동작하기 위해서는 File System Filter Manager Driver가 필요합니다. 해당 PC에 fltmgr.sys와 fltlib.sys 파일이 존재하지 않거나 정상적으로 등록되지 않아 발생한 문제입니다. 이 문제는 OS를 다시 설치해야만 해결할 수 있습니다

Serial number가 있는 USB 메모리는 모두 사용할 수 있습니다.

가능합니다. Content Guard는 특정 파일을 USB 내에서만 실행되게 할 수 있습니다. “허용 URL”을 등록하면, 네트워크 접속을 “허용 URL”에 대해서만 제한적으로 허용할 수 있습니다.

네, 가능합니다. SECUDRIVE Content Guard는 비디오, 이미지 파일이 USB 내에서만 실행되고 외부로 복사되지 않게 복사 방지 기능을 제공합니다.

Login.exe를 오른쪽 마우스를 클릭한 후, “관리자 권한으로 실행”을 선택하면됩니다. 이때, SECUDRIVE Agent 프로그램이 설치되며, 프로그램 최초 설치 시 관리자 권한이 필요합니다.

USB 메모리의 SYSTEM 폴더에 있는 SECUDRIVE.sdc 이미지 파일이 손상되었거나 USB 메모리가 읽기 전용인 경우 이러한 메시지가 표시될 수 있습니다. SYSTEM 폴더의 SECUDRIVE.sdc 이미지 파일을 교체하거나 USB 메모리가 읽고, 쓰기가 가능한 상태인지 확인바랍니다.

네, 가능합니다. 복사 방지된 영역 이외의 나머지 영역은 데이터 저장 공간으로 사용할 수 있습니다.

네, 가능합니다.

프로그램 설치를 위해서는 File System Filter Manager Driver가 필요합니다. 해당 PC에 fltmgr.sys와 fltlib.sys 파일이 존재하지 않거나 정상적으로 등록되지 않아 문제가 발생하였습니다. 이 문제는 OS를 다시 설치해야만 해결할 수 있습니다.

가상 머신 또는 원격 데스크톱에서 네트워크 드라이브 연결을 허용하면 화면 캡쳐를 할 수 있기 때문에 이를 차단하고 있습니다. 캡쳐 방지 기능을 OFF하면 가상머신에서도 네트워크 드라이브를 연결할 수 있습니다.

사용자 PC에서 Domain Logon 시 AD 서버의 139 포트를 접속해야 하는데, SECUDRIVE File Server가 139 포트를 제어하기 때문에 발생한 문제입니다. AD 서버와 SECUDRIVE File Server가 설치되는 파일 서버는 별도로 분리하여 설치하십시오.

SECUDRIVE 유틸리티 소프트웨어는 처음 라이선스 인증을 받은 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 컴퓨터 하드웨어를 교체한 경우 라이선스를 다시 구매해야 합니다.

하드디스크를 선택한 후 마우스 오른쪽 클릭한 후 SECUDRIVE Eraser로 지우기를 선택합니다. SECUDRIVE Eraser 화면에서 빈 영역 삭제를 선택하면, 과거에 삭제한 파일까지 다시 한번 완전 삭제할 수 있습니다.

하드 디스크의 파일 시스템이 FAT인 경우 보안 영역은 최대 4GB까지 생성할 수 있습니다. 4GB 이상의 보안 영역을 생성하기 위해서는 하드 디스크의 파일 시스템을 NTFS로 변경해야 합니다.

SECUDRIVE Encryption으로 생성한 이미지 파일은 하드 디스크에 있을 때만 마운트할 수 있습니다.

USB 메모리에 이미지 파일을 생성하려면, SECUDRIVE Portable 제품을 이용하십시오.

OS가 설치된 시스템 디스크는 “내 문서”나 “바탕 화면”의 하위 폴더만 숨기실 수 있습니다.

사용 기간이 만료된 경우, 라이선스를 다시 구매한 후 인증을 받으면 숨긴 폴더를 다시 사용할 수 있습니다.

하드 디스크의 파일 시스템이 FAT인 경우 보안 영역은 최대 4GB까지 생성할 수 있습니다. 4GB 이상의 보안 영역을 생성하기 위해서는 하드 디스크의 파일 시스템을 NTFS로 변경해야 합니다.

SDPInstall 프로그램을 이용하여 등록된 USB를 컴퓨터에 장착하고 다시 설치하시면 됩니다. 사용기간이 남아 있는 USB 메모리인 경우 제품 키를 입력하는 창은 따로 표시되지 않습니다.